الصفحة الرئيسية › قضايا و حوادث

قضايا و حوادث استغاثة مواطنة إلى الرئيس المدير العام للشركة الوطنيّة للكهرباء والغاز: تعرّضت الى مظلمة فأنصفوني...

أنا المواطنة نبيهة سلطاني، صاحبة ب.ت. و عدد:00734219، موظّفة ببنك، تتمثّل مشكلتي في أنّي تعرّضت الى مظلمة من طرف الشركة التونسية للكهرباء والغاز فرع اقليم باردو، حيث ذهبت في أحد أيّام هذا الشهر لدفع فاتورة الكهرباء والغاز وقطعت تذكرة وبقيت في طابور الانتظار ولمّا وصل دوري اكتشفت انّ الفاتورة ليست بحوزتي فسلّمت للعون بطاقة تعريفي الوطنية أملا في تسهيل المهمّة الاّ انّه رفض ذلك وطلب منّي مدّه برقم العدّاد، فانسحبت من الطابور وقطعت تذكرة ثانية واتصلت بابنتي في المنزل لتمكّنني من رقم العدّاد الذي أملته عليّ عبر الهاتف ووقفت بالطابور ثانية ولمّا وصل دوري قال لي العون انّ الرّقم خاطئ فطلبت منه لقاء مسؤول بالاقليم فأجابني انّ المسؤول ليس بمكتبه وطلب منّي مدّه برقم العدّاد وكان ان قطعت تذكرة ثالثة واتصلت مرّة أخرى بعائلتي للتثبّت من رقم العدّاد ووقفت بالطابور للمرّة الثالثة وانتظرت دوري لدفع الفاتورة وهكذا أمضيت نصف نهار كامل بالإقليم من التاسعة صباحا الى قرابة نصف النهار، علما انّي في مرّات سابقة كنت أقضي شؤوني بالاقليم ببطاقة التعريف الوطنية فقط نظرا لأنّ العداد باسمي.
سيدي الرئيس المدير العام للشركة الوطنية للكهرباء والغاز، هذه مظلمة صارخة تعرّضت إليها، فلو حدث ـ لا قدر الله ـ حريق أو فيضانات أو أيّ كارثة جعلتنا نفقد الفواتير فهل تتعطّل الشركة عن التعامل مع حرفائها، فالرّجاء أنصفوني حتى لا تتكرّر مثل هذه المهازل.
نبيهة سلطاني
49 شارع فلسطين ـ لافايات 1002 ـ تونس البلفدير
رقم العدّاد:040709000